Задаем вопросы Starway Electronics

Обсуждение статей, новостей и других материалов опубликованных на сайте.
Аватара пользователя
Slayer
Издатель
Сообщения: 12959
Зарегистрирован: Июнь 19, 2001, 9:01 pm
Откуда: Москва

Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Slayer » Июль 17, 2012, 7:42 am

Продукция: планшеты, навигаторы, медиаридеры
http://starwaygps.ru/

Собираем вопросы с 17.07 по 22.07. включительно.
На вопросы будут отвечать:
продакт менеджер - Кирилл Голосов
маркетинговый директор - Роман Гасымов
Sony A65; Sony A350; Sony DT 16-50 F2.8 SSM; Sony 18-55mm F3.5-5.6; Sony 18-70mm F3.5-5.6; Minolta 50mm F1.7; Minolta 70-210mm F4; Yongnuo YN560; BENRO C-197EX + BENRO HD-18.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 7:58 am

Почему я впервые услышал о фирме на этом ресурсе? Где реклама? :roll:
Почему продукции фирмы нет на полках магазинов?
Почему так мало товаров представлено на рынке? :roll:
Изображение

Аватара пользователя
Sashqaee
Новостник
Сообщения: 700
Зарегистрирован: Ноябрь 5, 2010, 4:31 pm
Откуда: Самара

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Sashqaee » Июль 17, 2012, 8:06 am

xxxdieselxxx
Я тоже первый раз в жизни услышал про эту компанию :)
Изображение

Maikl
Четырехкратный победитель конкурса статей
Сообщения: 5002
Зарегистрирован: Август 4, 2008, 8:08 am

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Maikl » Июль 17, 2012, 8:36 am

xxxdieselxxx, Sashqaee, наверняка компания решила выйти на российский рынок, поэтому ничего о ней не слышали. Производство расположено в Китае, либо делает заказы у OEM-производителей.
судя по сайту все делалось на "скорую руку" - не все переведено на русский, часть инструкций с фото как обновить прошивку, другая без оных.

вопросы:
1. В каких магазинах можно будет встретить продукцию Starway?
2. Есть ли в ассортименте компании электронные книги E-Ink и LCD с IPS-матрицей (в описании не указано)?
3. Локализация всей продукции - чья она? "китайская" или все-таки доводкой аппаратов занимается российские специалисты?
4. Какая гарантия будет на продукцию?
Есть вопросы? Что-то непонятно?
пишите в личку.

Аватара пользователя
Пухлый Шмель
Степан Капуста
Сообщения: 3746
Зарегистрирован: Январь 27, 2004, 9:54 pm
Откуда: Ростов-на-Дону

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Пухлый Шмель » Июль 17, 2012, 3:32 pm

xxxdieselxxx писал(а):Почему продукции фирмы нет на полках магазинов?
Есть.... Я полез на сайт и нашел там Юлмарт, однако, этой категорией не интересуюсь, ибо нафиг-нуно!

По крайней мере Ростовский Юлмарт выдает http://www.ulmart.ru/gps_radio/?r=1__85 ... 41;3__4759

правда, в разделе ГДЕ КУПИТЬ я нашел сдувшийся Полярис, там теперича какой-то MAG-ru.
Maikl писал(а):судя по сайту все делалось на "скорую руку" - не все переведено на русский, часть инструкций с фото как обновить прошивку, другая без оных.
Maikl писал(а):4. Какая гарантия будет на продукцию?
Уверен, что по сайту порылся как надо???
http://starwaygps.ru/support/garantee
На навигаторы Starway предоставляется гарантия 12 месяцев со дня покупки. Срок эксплуатации устройства составляет не менее 36 месяцев.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 3:46 pm

Пухлый Шмель писал(а):Есть.... Я полез на сайт и нашел там Юлмарт
Ну, гуглом я тоже пользоваться умею. У нас нет Юлмарта. И в 99% магазинов у нас нет продукции Starway.
Изображение

Maikl
Четырехкратный победитель конкурса статей
Сообщения: 5002
Зарегистрирован: Август 4, 2008, 8:08 am

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Maikl » Июль 17, 2012, 3:47 pm

Пухлый Шмель, осталось сказать о гарантии на "Планшетные ПК" и "Электронные книги" :lol:
Есть вопросы? Что-то непонятно?
пишите в личку.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 4:08 pm

Maikl писал(а):осталось сказать о гарантии на "Планшетные ПК" и "Электронные книги"
Угу, а ещё о наличии сервисных центров на территории РФ. А также о том, что делать, если продавец не даст гарантию, указанную на сайте :)
Изображение

Maikl
Четырехкратный победитель конкурса статей
Сообщения: 5002
Зарегистрирован: Август 4, 2008, 8:08 am

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Maikl » Июль 17, 2012, 4:18 pm

xxxdieselxxx, а вот сервисные центры как раз и указали, даже график работы есть :mrgreen:
Сервисный центр "AEPerson"
г. Москва: 125167, г. Москва, ул. Старый Зыковский проезд, дом 3.
Многоканальный телефон: +7 (495) 545-01-40
E-mail: info@aeperson.ru
Сайт: http://www.aeperson.ru
График работы:
понедельник - пятница: с 10.00 до 19.30, без перерыва на обед
суббота: с 11.00 до 16.00, без перерыва на обед
воскресенье: выходной день

Сервисный центр “Левша”
Адрес: г. Санкт – Петербург, пр. Авиаконструкторов 5, ТК «Космос», цокольный этаж, секция 1
Ближайшая станция метро: «Комендантский проспект»
Телефоны: (812) 349-38-52, (812) 942-30-95
График работы: без выходных с 11.00 - 20.00
Веб сайт - http://www.sclv.ru
Электронная почта - levshas@bk.ru

Сервис-центр ПНК-Сервис (ООО «Первая навигационная компания»)
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д.80/10
График работы: Пн-Пт, с 10-00 до 19-00
Тел.: +7 (863) 291-00-90
E-Mail: service@navi-ufo.ru
Сайт: http://www.navi-ufo.ru
Координаты: 47° 14.542'СШ 39° 36.873'ВД

Сервисный – центр “К – Сервис”
Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина 468, ТЦ "Телемир"
телефоны: (8652) 37-12-60, (8652) 56-70-95
Web: http://www.k-service26.ru
E – mail: 371260@mail.ru
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (без перерыва)

Сервисный центр "Электрон Техсервис"
Адрес: г. Екатеринбургпр, ул. Решетникова, 22 а, офис 331
тел.: (343) 213-75-99, (343) 213-23-99
Сайт: http://www.ets96.ru
E-mail: etsekb@mail.ru
Режим работы: ПН-ПТ: 9:00-20:00 СБ: 9:00-18:00 ВС: выходной
Координаты GPS: 56°47´43.00" СШ 60°34´08.00" ВД
Есть вопросы? Что-то непонятно?
пишите в личку.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 4:27 pm

Maikl писал(а): а вот сервисные центры как раз и указали, даже график работы есть
Да мне Москва и города-миллионники не интересны. Я про регионы спрашивал.
Изображение

Maikl
Четырехкратный победитель конкурса статей
Сообщения: 5002
Зарегистрирован: Август 4, 2008, 8:08 am

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Maikl » Июль 17, 2012, 5:23 pm

xxxdieselxxx, а регионы будут через магазины работать - как же по другому :)
Есть вопросы? Что-то непонятно?
пишите в личку.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 5:26 pm

Maikl писал(а):как же по другому
Ну не знаю, всякие LG, Самсунги, Кэноны и т.п. имеют сервис-центры по всей России...
Изображение

Аватара пользователя
Slayer
Издатель
Сообщения: 12959
Зарегистрирован: Июнь 19, 2001, 9:01 pm
Откуда: Москва

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Slayer » Июль 17, 2012, 6:03 pm

xxxdieselxxx
Хаха.
Сони - со всей страны везут в Копию.
Кэнон - примерно такая же ситуация. Только сервисов в МСК побольше - та же Копия и еще может пара.
А другие сервисы - по факту точки приема да пересылки в МСК.
Sony A65; Sony A350; Sony DT 16-50 F2.8 SSM; Sony 18-55mm F3.5-5.6; Sony 18-70mm F3.5-5.6; Minolta 50mm F1.7; Minolta 70-210mm F4; Yongnuo YN560; BENRO C-197EX + BENRO HD-18.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 6:34 pm

Slayer писал(а):Хаха.
ХихиИзображение
У нас Lg, Canon и ещё что-то прямо на месте ремонтируют многие вещи. Когда-то мне даже монитор чинили по гарантии :)
Да, собственно, мне без разницы, куда повезут неисправную железку. Главное, чтобы не мне её туда везти или отправлять. Чтобы всё было в шаговой доступности :) Магазины часто дают урезанную гарантию, а гарантией производителя чтобы воспользоваться, нужно куда-нибудь в Москву ехать.
Изображение

Maikl
Четырехкратный победитель конкурса статей
Сообщения: 5002
Зарегистрирован: Август 4, 2008, 8:08 am

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Maikl » Июль 17, 2012, 6:41 pm

Slayer, подтверждаю
xxxdieselxxx, сдавали в сервисный фотоаппарат кэнон в Волгограде - забирали с московской печатью о проведении гарантийного ремонта :)
Магазины часто дают урезанную гарантию, а гарантией производителя чтобы воспользоваться, нужно куда-нибудь в Москву ехать.
а вот это говорит о не знании законов :)
через магазин не пробовал сдавать в гарантию? :)
Есть вопросы? Что-то непонятно?
пишите в личку.

Аватара пользователя
Alexandr82
Народный автор
Сообщения: 1757
Зарегистрирован: Февраль 9, 2008, 8:56 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Alexandr82 » Июль 17, 2012, 6:47 pm

Еще один бренд для китайских нонеймов?
Гробы разработчиков надо делать круглыми, чтоб переворачиваться было удобно!

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 17, 2012, 6:54 pm

Maikl писал(а):а вот это говорит о не знании законов
:lol:
Maikl писал(а):через магазин не пробовал сдавать в гарантию?
Миш, меня это дело не касалось. Но хочется, когда покупаешь проукцию, быть уверенном в нормальном сервисе.
Кстати, насчёт "сдавать в гарантию через магазин". Попытайся гарантию выбить у ОД автомобилей ВАЗ - будешь судиться-рядиться оочень долго. Потеряешь кучу времени и денег :lol: This is Russia :!:

Alexandr82 писал(а):Еще один бренд для китайских нонеймов?
Кстати, да! Это так или нет? Кто поставляет комплектующие? На базе чего создаются шедевры компании?
Изображение

Maikl
Четырехкратный победитель конкурса статей
Сообщения: 5002
Зарегистрирован: Август 4, 2008, 8:08 am

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение Maikl » Июль 18, 2012, 2:03 am

xxxdieselxxx, мы говорим про машины или комплектующие?
несмотря на гарантию магазина я приходил в их сервис и четко излагал свои аргументы (без ругани и повышенного тона), большинство из них соглашалось отправить товар дальше - только с Формозой были проблемы, поэтому в ней я уже больше 3-х лет ничего не беру.
Есть вопросы? Что-то непонятно?
пишите в личку.

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 18, 2012, 5:50 am

Maikl писал(а):несмотря на гарантию магазина я приходил в их сервис и четко излагал свои аргументы (без ругани и повышенного тона), большинство из них соглашалось отправить товар дальше - только с Формозой были проблемы, поэтому в ней я уже больше 3-х лет ничего не беру.

Магазин магазну рознь. Просто ты не был в наших магазинах :lol:
Изображение

Аватара пользователя
xxxdieselxxx
Победитель конкурса статей
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: Август 28, 2010, 5:19 pm

Re: Задаем вопросы Starway Electronics

Сообщение xxxdieselxxx » Июль 19, 2012, 8:14 pm

Планируется ли расширение ассортимента? Промо-акции, конкурсы для привлечения потенциальных клиентов?
В случаях, если навигационное устройство не загружается, либо выдает ошибку “update”, ему может потребоваться обновление или восстановление системной оболочки и операционной системы – переустановка прошивки. В силу того, что данная операция имеет некоторые технические тонкости и в большинстве случаев не под силу рядовому потребителю, мы настоятельно рекомендуем не пытаться произвести данную операцию самостоятельно, а обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр Starway, где опытные специалисты переустановят прошивку Вашего навигатора
Обновление прошивки в СЦ бесплатно? Почему клиент несёт риск при обновлении прошивки? Вот у Нокии, например, обновление официальными средствами - вещь безопасная и с гарантии слететь невозможно...
Изображение

Вернуться в «Материалы портала»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl [Bot] и 1 гость