A+ A A-

Ответы на вопросы компании AgeStar

  • Обновлено 01.01.2013 20:15
  • Автор: Андрианова Анна

Вашему вниманию предлагаются ответы компании AgeStar на вопросы, которые задавали пользователи конференции портала Always More Digital.

 

Вопрос: Какой срок гарантии на продукцию AgeStar? На сайте http://www.agestar.ru/ при открытии вкладки "Скачать" (http://www.agestar.com/english/support.asp) пишет следующее:  HTTP ~ 404 (IIS)  

Ответ: AgeStar продает свои продукты в России через дистрибьютеров. Компании дистрибьютеры можно посмотреть на http://www.agestar-rus.ru/contacts.php
При каждом заказе гарантийные обязательства фабрика перекладывает на них, для чего дистрибьютерам дается специальная скидка, которая компенсирует их затраты на поддержку гарантийных обязательств. По соглашению с дистрибьютерами, принят срок гарантии 1 год с момента продажи конечному пользователю. Дистрибьютеры обязаны принимать неработающие устройства и\или ремонтировать их, или менять на новые. Чтобы дистрибьютеры могли опознать свой товар, на коробки наносится код AS*....., где "*" - это символ, идентифицирующий дистрибьютера. Например ASM....  - это товар, поступивший в Россию через компанию Мерлион.

 ------------------------------------------------------

 

Вопрос:  Почему на официальном сайте отсутствуют модели, которые и выпускаются AS?  Например, контроллеры http://age-star.ru/catalog/controller/ на офиц. сайте практически отсутствуют, только какие-то "заглушки-переходники" http://www.agestar.com/english/products/Controller.html ?

 

Ответ: AgeStar - составной бренд, и продукты бренда производятся на различных фабриках. Это не реально, чтобы на одной фабрике производились такие разноплановые товары, которые AgeStar предлагает в России.
www.agestar.com - это сайт базовой фабрики, где производится основной товар: мобилреки, внешние боксы, адаптеры и прочие коробки для хардов. С этого товара и начался бренд 10 лет назад.

Затем, чаще всего по просьбе дистрибьютеров и для расширения ассортимента, к бренду присоединяли другие фабрики, которые начинали производить продукцию с нашим логотипом. В этом случае главная фабрика консолидирует и пакует товар, добавляет русские мануалы и отправляет дистрибьютерам. Полный сайт AgeStar в России www.agestar-rus.ru .

Кроме этого, некоторые дистрибьютеры имеют свои сайты, где поддерживают конкретно те товары из всего ассортимента бренда, которые завозят. Например, www.age-star.ru - это сайт компании СИ-Трейд.
www.agestar.ru - сайт создан компанией Boston, которая была лишена дистрибьюции, но осталась владелицей сайта.
Основная часть контроллеров производится не на основной фабрике AgeStar, поэтому их и нет на www.agestar.com.  

   ------------------------------------------------------

 

Вопрос: Интересно такое устройство - LAN Box:LB2 http://www.agestar.com/english/products/lb2.asp.
Support FTP server/Samba server/DHCP server  
Support BT download function  
Как оно работает, ей точно НЕ нужен компьютер (хватит мощности для сервисов FTP & BT)?

Ответ фабрики:
LB2 is networking adapter, certainly, user can use it without computer, as it can be connected to Router directly. But user have to config it following user manual prior to using.
Power is enough for supporting FTP and BT, usually, external storage will have own power supply.

Ответ: Да, можно работать по сети без компьютера. Внешнее устройство хранения данных, которое подсоединяется к LB2 имеет свой внешний  блок питания, и его вполне достаточно для правильного фунционирования адаптера.

   ------------------------------------------------------

 

Вопрос: Какие новые продукты у компании AgeStar появятся в ближайшее время?  

Ответ: Сейчас основной упор делается на устройства c интерфейсом usb3.0. 

3UBTFT - докстанция для 3.5/2.5 sata hdd, с вентилятором, экраном и backup функцией, планируется докстанция на 2 отсека, с функциями рейд и без адаптера 3UBCA/3UBCР ( А-алюминиевый и Р-пластиковый корпус) для 2.5, 3.5 sata hdd и sata dvd LB5 кабель-адаптер для передачи данных между 2 компьютерами со скоростью до 20MB в секунду.

NAS устройство аналог NSB3AS1T со скоростью передачи по сети до 1GB и интерфейсом usb3.0. Кроме основной линейки продуктов планируется расширение других линеек.  
В Пронет поступили вебкамеры, и скоро поступят видеорекодеры в виде солнечных очков с возможностью записи видео в AVI формате.   

   ------------------------------------------------------

 

Вопрос: Планирует ли AgeStar выходить в сегмент NAS, ведь это дальнейшее развитие контейнерных технологий?  

Ответ: AgeStar уже в течении 2 лет выпускает подобные коробки http://www.agestar-rus.ru/faq.php. Сейчас планируется выпуск коробки со скоростью передачи по сети до 1GB и интерфесом usb3.0.

   ------------------------------------------------------

 

Вопрос: Как давно AgeStar на Российском рынке? Чем лучше ваш товар других производителей?  

Ответ: Впервые бренд появился в России, примерно, в 2001 году. Это были мобильные корзины (мобилреки) для хардов, затем пошли внешние боксы и прочие компьютерные аксессуары. Самое интересное, что у разных брендов часто бывают одни и те же производители и понять лучше или  хуже товар по качеству очень сложно.

Сейчас большинство товаров  IT рынка производятся в Китае, и качество товара зависит от уровня контроля организованного на фабриках. Мы добиваемся практически 100%  контроля работоспособности устройств на выходе производства на фабриках партнерах и дублируем его выборочным контролем у себя на складе.

Вторая составляющая  - цена. Мы стараемся, чтобы она была конкурентноспособной. Судить о том лучше наш товар аналогов или хуже - это уже дело пользователей.

   ------------------------------------------------------

 

Вопрос: Присматриваю:  http://www.agestar.com/ru/products/s2b3a.asp и http://www.agestar.com/ru/products/lb2.asp. Но покупать 2 аппарата накладно, что-то не нашёл на сайте нечто, объединяющее весь функционал. А ещё у меня имеется dir-320 и альтернативные прошивки открывают широкие возможности. Планируется ли  
расширение функционала сетевых хранилищ? Возможность устанавливать нечто альтернативное в сумме с не высокой ценой вашей продукции, было-бы  
просто супер.  

Ответ: Да, AgeStar планирует выпуск NAS устройства на 2 харда с рейдовыми функциями, но не в ближайшее время. Скорее всего оно будет доступно в 1 кв. 2011г.

   ------------------------------------------------------

 

Вопрос: Являюсь владельцем http://www.agestar.com/ru/products/nsb3as1t.asp.  Меня смущает легкий и греющийся блок питания.  Планируется ли замена блока питания для устройства при сохранении стоимости (ну пусть на 100 руб. подорожает - это самый дешевый внешний накопитель с функцией NAS на рынке)? Почему вопрос такой? Потому что устройству данного класса требуется долговременная работа, в отличие от простых корзин с USB - как сетевой накопитель. Для интересующихся устройством сразу скажу, что для просмотра HD по сети оно не очень подходит - скорость 2-5 Мб/с при передаче по сети. Что радует - наличие  
USB-хоста для принтера или флэшки - реально работает. Я использую как сетевой накопитель, так что почта доступна и на ноуте, и на ПК.  

Когда вы модернизируете http://www.agestar.com/ru/products/nsb3as1t.asp, чтобы были высокие скорости и больше функционал?

Ответ: В сентябре планируется выпуск NAS устройства со скоростью по сети до 1GB  и интерфейсом usb3.0.

Что касается блоков питания, я думаю, фабрика выбрала оптимальный вариант по цене и качеству. С одной стороны работает, с другой стороны - не дорого. Какой блок будет на новом устройстве - не знаю, но вашу рекомендацию на фабрику отправлю.

 

Обсудить вопросы и ответы в конференции.

Комментарии